¿Qué pasa si tengo un error en la dirección de envío al realizar mi pedido?

Si te percatas inmediatamente y es día de semana, escríbenos al chat habilitado en la tienda.

Si el chat no está disponible, debes diligenciar el formulario de PQR ingresando al siguiente enlace https://www.recamier.com/web/contactanos/

En tipo de cliente por favor elige: “Consumidor”; en tipo de solicitud por favor elige la opción: “Consultas/solicitudes” y por último en tipo de solicitud elige la opción “Cambios o correcciones de dirección”. Este formulario creará un número de caso para que podamos solicitar el cambio de dirección a la transportadora. 

Es necesario que llenes el formulario lo antes posible para que el cambio pueda ser realizado a tiempo poniendo en la descripción tu solicitud y la dirección correcta a la cual quieres que vaya el pedido. Es importante que sepas que este proceso generará retrasos en la entrega pues es un retroceso que requiere la impresión de una nueva guía y la gestión interna de novedades de entrega.